Envios y devoluciones
TIENDANEUROTRAC.COM se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y
siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
GASTOS DE ENVIO
a) Envíos a España y Portugal:
- Portes gratuitos:
Todos los pedidos que sean iguales o superiores a 100€ tendrán los portes gratuitos y se enviarán por paquetería urgente, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla que
los portes habría que calcularlos.
- Pedidos inferiores a 100€:
--> Paquetería urgente (Seur): con unos gastos de envío de 6€, entrega en días laborables en 24 horas, en Península siempre que se notifique la transferencia antes de las 15h.
--> Para Baleares la entrega se hará en 48 horas.
Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por Seur consultar precios por los costes de aduanas.
--> Correos (Entrega entre 5 y 10 días) con unos gastos de envío de 9€ más 13€ del DUA (impuesto de aduanas) Total 22€
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se pagará 22€ por cada bulto de 15kg. En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA , no obstante el sistema
aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.
En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del "I.G.I.C." y "Aduanas de Canarias, Ceuta y Melilla".
(No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).
El plazo de entrega será lo más rápido posible, dependiendo del transporte y el envío bien sea vía aérea o por vía marítima.
En pedidos inferiores a 2kg irá por urgente.
FORMAS DE PAGO
a) Transferencia Bancaria:
No lleva ningún gasto adicional, puedes hacerlo en cualquiera de nuestras cuentas bancarias:
- Banco Castilla La Mancha: ES41 2105/5085/00/3400001418.
- Banco Santander: ES64 0049/1958/83/2010002069.
b) Contra Reembolso:
Recargo de 1,5€ + 3% del total.
c) Paypal:
No lleva ningún gasto adicional.
d) Tarjeta de Crédito:
No lleva ningún gasto adicional.
DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE MATERIAL
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos
ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
El cliente debe comprobar la mercancía a la recepción de la misma y si no se encuentra en buen estado informar antes de 24 horas a la agencia de transporte
y al correo electronico almacen@tiendaneurotrac.com; en caso contrario no nos podemos hacer cargo del reemplazo de la misma.
El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien
objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.
El cliente dispone de 7 días para le devolución del material si no está conforme con él siempre que éste venga en su embalaje original y en perfecto estado.
En este caso, todos los gastos de transporte correrán por parte del cliente. Una vez supervisado el estado del material, tiendaneurotrac.com procederá a reembolsar el
importe total en material y sin límite temporal para el consumo del mismo.
En caso de fallo en el producto, se enviará un correo electrónico a info@tiendaneurotrac.com indicando el número de pedido, una breve explicación del problema y si es posible
una foto o video mostrando dicho problema. En un plazo inferior a 24 horas recibirá una respuesta a su petición.
tiendaneurotrac.com exigirá los costos de preparación, envío y devolución ocasionados si el cliente ha hecho el pedido contra reembolso y no acepta la mercancía.
